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常見網絡故障的解決方法

時間:2014-12-31 15:01來源:電腦教程學習網 www.aedwey.tw 編輯:admin

本節討論的網絡故障主要是個人用戶常見的通過使用Modem撥號登錄因特網,或者多臺計算機使用網卡、集線器組成的小型局域網或對等網,而不涉及那些有專門人員、組織或機構進行維護的大型專業商用網絡,而且網絡故障范圍也僅限于由硬件問題所引發的故障。


1 、Modem撥號常見故障
     使用Modem撥號上網是目前網民上網的主要途徑,Modem若發生硬件故障,則會直接導致無法撥號或者無法進行網絡連接。所以,一旦在使用這類網絡的過程中出現故障,首先要確定Modem是否已經損壞、安裝是否正確或者是否處于正常工作狀態。
     驅動程序對Modem的正常工作起著舉足輕重的作用,如果沒有安裝隨Modem附帶的專用驅動程序,而是使用windows自帶的兼容或標準Modem驅動程序,常常會導致Modem工作效率下降、連接失敗率高、易斷線等故障,嚴重時甚至直接造成Modem不能進行撥號。
     Modem在正常使用之前,不僅要進行硬件的組裝連接以及驅動程序的安裝,還要在操作系統中添加相應的網絡協議與服務,在“撥號網絡”中建立所需的撥號連接并設置好撥號服務器的電話號碼、用戶ID以及登錄密碼等一系列設置,然后才可以使用Modem進行撥號,與因特網建立連接。
     如果要檢測Modem是否已安裝正確,可以對Modem進行查詢,具體的查詢操作方法是:執行控制面板中的“電話和Modem選項”,打開其中“Modem”頁所列出的已安裝的Modem硬件設備的屬性,在屬性的診斷欄里就會有一個“查詢Modem”的按鈕,單擊這個按鈕,稍待幾秒后就可獲得該Modem的信息。如果能成功得到有關該Modem的一系列信息,那么表示硬件連接安裝并沒有問題,可以把查找故障的注意力放到網絡和軟件設置上。
     不管是內置式還是外置式的Modem,都必須占用一定的資源,如果資源不足,如:中斷請求被其他已安裝的硬件用盡,沒有多余的COM口(內置Modem可由系統虛擬COM3或COM4,但仍必須得到可供使用的中斷請求等資源),這些都會導致Modem不能正常工作。不管是哪一種Modem,都必須再與電話線相連。因此,由于連接不當而導致的故障極為常見。除去計算機自身的故障,電話線路的故障同樣會使得計算機與因特網連接建立的失敗。一些地區的電話線路鋪設時間較早、線路質量較差,則會導致Modem的連接和傳輸速度大為降低,所以在抱怨網絡傳輸速度過慢時也應考慮一下您所使用的電話線路質量,如果確實有嚴重的線路質量問題(甚至嚴重到影響電話通話),應該聯系當地電信系統,要求其對線路進行維修或改造。


2  、網卡及集線器故障
     在家庭、單位或宿舍里將數臺計算機使用網卡、集線器等網絡設備組成的小型局域網或對等網,以提高各臺計算機的使用功能和工作效率。出現故障很難處理,一般的處理方法為:
    (1)首先檢查網卡是否安裝妥當,網卡的驅動程序是否正常。進入“控制面板”窗口中雙擊“系統”圖標,在“系統屬性”對話框中選擇“設備管理器”選項卡,查看網絡適配器的設置與工作狀態。若看到網卡驅動程序項目左邊標有黃色的感嘆號,則可以斷定網卡驅動程序不能正常工作。若看到提示“該設備已正常工作”則表示網卡的安裝以及驅動程序均無問題。


    (2)判定Windows分配給網卡的資源是否與網卡硬件要求相匹配。一般非即插即用網卡默認的中斷請求為IRQ3,輸入/輸出范圍為0300—031F,具體操作方法是:雙擊系統屬性中的“網絡適配器”項目,在“網絡適配器”的“資源”選項卡中進行修改,重新啟動Windows后,網卡若能正常工作,則可確認故障是由于網卡資源配置不當造成。


    (3)判定網絡客戶和協議的安裝是否正確。正確安裝和配置網卡驅動程序,并安裝正確的網絡客戶和協議。例如要登錄Windows NT服務器的主機,需要添加Microsoft網絡客戶,設置Micl70soft網絡客戶的屬性,勾選“登錄到Windows NT域”復選框。在“Windows  NT域”文本框內填入Windows NT域服務器的域名,添加NetBEUI網絡協議,設置基本網絡登錄方式為“Microsoft網絡客戶”。若使用對等網,則需要添加Microsoft網絡客戶,添加IPX/SPX兼容協議,添加NetBEUI網絡協議,設置文件和打印共享,設置基本網絡登錄方式為“Microsoft網絡客戶”。


    (4)若以上均設置正確之后,但故障仍舊存在,就需要檢查是否是網線故障。要確認網線故障最好采用替換法,即用正常聯網機器所使用的網線替換故障機器的網線。替換后,重新啟動Windows,若能正常登錄網絡,則可以確定為網線故障。


    (5)非即插即用的網卡往往會與COM2口沖突,因為COM2口默認使用的中斷請求為IRQ3,非即插即用網卡所使用的中斷請求其默認值也是IRQ3。要使網卡在Windows中正常工作,就必須在主板的BIOS設置中把COM2端口的中斷請求進行更改或直接關閉。


    (6)確定資源配置正確后若故障依舊存在,則應該檢查網卡是否出現接觸不良的故障。要解決網卡接觸不良的故障,一般采用重新插入網卡的方法,若還不能解決,則可把網卡插入另一個PCI或ISA插槽試試。當處理完后,網卡能正常工作,則可確認為網卡接觸不良的故障。如果采用以上的方法都無法解決網絡故障,那么完全可以確定為網卡已損壞,需要更換新網卡。   

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標簽(Tag):網絡故障
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